Wij staan u graag te woord

Heeft u een vraag, verzoek of bent u op zoek naar iets speciaals ?
Vul dan het contactformulier in en wij nemen contact met u op.

V

Veelgestelde vragen

Hier vind u de antwoorden op de vragen die wij vaak krijgen van onze klanten.

Als het sieraad dat u besteld heeft op voorraad is. Ontvangt u het pakketje binnen 1 tot 3 werkdagen. (binnen Nederland)
Indien het sieraad niet op voorraad is kan het tot 5 werkdagen duren. Doorgaans nemen wij dan contact met u op om een indicatie te geven van de verwachte levertermijn.

Het is mogelijk om binnen 30 dagen te retourneren. Gebruik hiervoor het retourformulier dat bij de zending mee gestuurd is. Of download het retourformulier op de website. Ruilen is uiteraard mogelijk. Geef dan op het retourformulier aan dat u een vervangend artikel wilt ontvangen.

Dit kunt u hier downloaden: DOWNLOAD RETOURFORMULIER
Retourneringen worden alleen in behandeling genomen met een volledig ingevuld retourformulier. Vermeld in het retourformulier uw gegevens en uw bankrekeningnummer en voeg een kopie van uw aankoopbon bij.
Als wij het sieraad (in goede staat) hebben ontvangen dan storten wij het aankoopbedrag doorgaans binnen 48 uur op uw rekening.

Ja, u kunt een ander adres invoeren buiten uw geregistreerde adres. Dit kunt u aangeven tijdens het bestelproces.

Indien uw bestelling al verzonden is kunnen wij u een track & trace nummer toesturen. Hiermee kunt u de status van de verzending nagaan.

U kunt ons bellen of een whatsapp bericht sturen op telefoonnummer (+31) 6 28665679. Of stuur een email direct aan wim@wimvangeel.nl.

Wij kunnen geen verantwoordelijkheid nemen voor de gemaakte fout. Neemt u in ieder geval zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. Dan gaan wij proberen u zo goed mogelijk te helpen.

Indien wij alle artikelen in voorraad hebben, sturen we de bestelde artikelen in één pakket naar u toe.
Dit is echter niet het geval als een van de producten een levertermijn heeft van 5 dagen of meer.

V

Volg ons

Volg ons op sociale media en blijf op de hoogte van de laatste ontwikkelingen.

Instagram

@wimvgeel