Bel voor vragen +31 628665679

***    Gratis verzenden (NL) vanaf € 20    ***

Ik maak sieraden in mijn eigen atelier.

Klantenservice

Heb je een vraag ? Hier vind je een antwoord op de meest gestelde vragen.

Vragen en antwoorden op veelgestelde vragen

Bestellingen en verzenden

Als het sieraad dat u besteld heeft op voorraad is. Ontvangt u het pakketje binnen 1 tot 3 werkdagen.(binnen Nederland)

Wij verzenden alle bestelling binnen Nederland kosteloos. Wij kiezen voor zekerheid en sturen uw pakket bij bestellingen boven de €100 met de track & trace service.

Alle producten worden verstuurd via PostNL.

Ja, u kunt een ander adres invoeren buiten uw geregistreerde adres. Dit kunt u aangeven tijdens het bestelproces.

Wij verpakken uw sieraad standaard in een doosje met een mooie strik er op.

Ik wil iets ruilen of terug sturen

Ruilen en retourneren

Het is mogelijk om binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling een product te retourneren. Gebruik hiervoor het retourformulier dat bij de zending mee gestuurd is. Of download het retourformulier op de website.

Geef op je retourformulier aan dat het artikel incorrect is geleverd en stuur dit samen met het product in je retourzending.

Bestel vervolgens het juiste sieraad overnieuw via onze website.

Stuur het product naar ons terug. Gebruik hiervoor het retourformulier dat bij de zending mee gestuurd is. Of download het retourformulier op de website. 

Als je een beschadigd of kapot artikel hebt ontvangen lossen we dit natuurlijk graag zo snel mogelijk voor je op. Stuur ons een bericht. En geef aan:

  • het bestelnummer
  • welk artikel het om gaat
  • een omschrijving van de beschadiging

We zullen dan zo snel mogelijk reageren en je meer informatie geven over hoe je je artikel naar ons terug kunt sturen.

Is uw vraag nog steeds onbeantwoord?
Dan verzoeken wij u om contact met ons op te nemen.
U kunt ons bellen op telefoonnummer 06 28665679. Of stuur een email direct aan wim@wimvangeel.nl.

Ik neem dan binnen 24 uur contact met u op.

Gratis verzending (NL)

Voor orders vanaf € 20

14 dagen bedenktijd

Met geld terug garantie

Snelle levering

3 tot 4 werkdagen

100% veilig betalen

PayPal / MasterCard / Visa